Butiran Penghantaran
Berapakah anggaran harga penghantaran?
Kami akan meneruskan pesanan anda sebaik sahaja kami menerima transaksi pembayaran yang lengkap dan perincian pesanan pembelian anda. Barang anda akan sampai di depan pintu anda dalam 3-4 hari BEKERJA, ini termasuk masa untuk kami mengemas, menyiapkan dan menghantar barang anda. Anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel setelah bungkusan anda dihantar.
Saya tidak dapat menjejaki pesanan saya di halaman penjejakan kurier. Apa yang perlu saya lakukan?
Sekiranya anda tidak dapat menjejaki bungkusan anda di halaman penjejakan kurier, bungkusan anda mungkin telah diserahkan kepada rakan kurir kami masing-masing. Maklumat penjejakan dengan rakan logistik kami akan tersedia dalam masa 24 jam selepas penghantaran.
Sila hubungi kami di dsdonut.cafe@gmail.com dengan nombor pesanan dan butiran item anda sekiranya anda masih tidak dapat mengesan bungkusan anda pada hari-hari perniagaan berikut setelah barang dihantar. Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah dengan tindakan segera.
Bagaimana saya mengesan status pesanan saya?
Anda boleh mengesan pesanan anda dalam talian 24 jam / 7 hari dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Pergi ke www.tracking.my
Masukkan ID penjejakan anda untuk dijejaki
Apakah pilihan penghantaran yang ditawarkan oleh Ticer Sue?
Kami memilih Pos Laju sebagai syarikat kurier utama kami kerana rekod prestasi terbaik dalam pengurusan logistik. Namun, jika pelanggan mengalami pengalaman buruk dengan syarikat kurier yang dilantik secara rasmi, Ticer Sue bersedia menggunakan cadangan anda mengenai syarikat kurier alternatif.
Berapa yuran / kadar penghantaran?
Kami mengenakan caj penghantaran untuk sebarang pembelian berdasarkan negara dan zon. Caj penghantaran adalah RM7 semenanjung dan RM15 sabah sarawak.
Saya menerima pesanan yang tidak lengkap, apa yang harus saya buat?
Segera beritahu kami agar kami dapat membantu anda dengan segera. Kami akan terus menyerahkannya kepada anda secepat mungkin tanpa dikenakan sebarang bayaran. Anda boleh menghubungi kami melalui email kami dsdonut.cafe@gmail.com pada hari bekerja dari jam 9.00 pagi hingga 6.00 petang.
* Semua syarat boleh berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu pada bila-bila masa.